VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY

DR-TRANSPORTER  (ďalej ako Dodávateľ) dodáva zásielky z domu do domu na danej trase v 50-kilometrovom okolí daných miest, podľa daného časového plánu trasy. Jeho pravidelnou trasou je trasa Írsko – Maďarsko a späť.
Služba sa môže žiadať v každom prípade na základe zmluvy s objednávajúcou stranou (ďalej ako Objednávateľ).
Práva a povinnosti zmluvných strán v otázkach nezahrnutých vo všeobecných ustanoveniach zmluvy, sú upravené týmito všeobecnými zmluvnými podmienkami.

1. Zásielka

1.1. Objednávanie
Objednávateľ môže službu objednať prostredníctvom internetového portálu
www.dr-transporter.eu. Dodávateľ potvrdí objednávku pridelením identifikačného čísla, ktoré cez e-mail pošle Objednávateľovi. Tento variabilný symbol sa stáva číslom tranzakcie ako aj číslom dodacieho listu. Objednávka sa môže podať prostredníctvom faxu, písomnou formou alebo osobne, ale za túto formu Dodávateľ počíta 15%-ný príplatok.

1.2 Prevzatie zásielky
Prevzatie zásielky sa deje na mieste danom Objednávateľom vo vopred dohodnutom čase.
 
1.3. Obsah zásielky:
Všetky dokumenty, tovar, predmet, ktorý nespadá pod definíciu vylúčených predmetov z prepravy.

1.4 Predmety vylúčené z prepravy:
- Narkotiká
- Peniaze alebo ľubovoľné prostriedky ktoré môžu nahradiť hotovosť
- Šeky alebo ľubovoľné konvertibilné dlhopisy
- Pornografická alebo ľubovoľná zakázaná tlač, fotografia, grafika
- Výbušniny
- Nebezpečný materiál a tovar
- Každá látka, ktorá bola kvalifikovaná ako nebezpečná, zakázaná, s obmedzenou prijateľnosťou niektorým verejným orgánom či organizáciou, ktorá má pôsobnosť v prepravnej činnosti
- Predmet, ktorý Dodávateľ svojvoľne kvalifikoval z bezpečnostných dôvodov, alebo so zreteľom na smerodajné právne predpisy ako vylúčený z prepravy

Odosielateľ sa zaväzuje nepodať horeuvedené zásielky na prepravu.

1.5. Rozmery zásielky:
Maximálne rozmery tovaru sú nasledovné: výška 1.9 m, dĺžka 4,0 m, šírka 1.8 m.

1.6. Hmotnosť zásielky:
Maximálna hmotnosť jednej zásielky je 30 kg. Pri špeciálnej požiadavke a na základe dohody sa môže podať aj zásielka s väčšou hmotnosťou. Napr. pri sťahovaní.

1.7. Volumetrická (objemová) váha zásielky
Pri zásielkach s veľmi malou mernou hmotnosťou ako napr. páper, penová huba, atď. ktorých merná hmotnosť je značne odlišná od bežnej hmotnosti, Dodávateľ si  vyhradzuje právo na výpočet ceny na základe volumetrickej váhy. Výpočet volumetrickej váhy: objem zásielky v cm³ podelený číslom 5000. Ak nastane takýto prípad, Dodávateľ o tom informuje Objednávateľa pri objednávke.

1.8. Obal zásielky
Obal musí byť taký, aby obsah zásielky bol chránený proti tlaku pri manipulácií s ňou, aby sa tovar nemohol poškodiť. Obal musí zabezpečiť, aby nebolo možné sa k obsahu zásielky dostať bez toho, že by neostali po ňom stopy na obale. Odosielateľ  v každom prípade musí vyplniť „Vyhlásenie o záväznej zodpovednosti” (príloha č.2).

1.9. Adresovanie zásielky
Adresovanie musí byť umiestnené na zásielke tak, aby bolo trvalé a jasne viditeľné. Zásielku nie je možné podať na poštu.

1.10 Cena zvláštne hodnotných zásielok
Pri zásielkach nad 4.000 EUR Dodávateľ sa zaväzuje prepravovať tieto zásielky s osobitným poistením jej hodnoty a za individuálna cenu.

1.11 Poistenie zásielky
Medzi základné služby Dodávateľa patrí automatické poistenie hodnoty zásielky ak hodnota nepresahuje 100 EUR. Poistenie zásielky v hodnote vyššej ako 100 EUR je možné iba za príplatok, ktorý Odosielateľ musí okrem bežnej ceny dodávky uhradiť.

1.10. Kontrola
DR-TRANSPORTER je oprávnený z bezpečnostných dôvodov kontrolovať obsah zásielky za prítomnosti Odosielateľa.

2. Povinnosti Odosielateľa:

2.1. Zaisťuje správnosť, dôveryhodnosť a úplnosť všetkých údajov pre Dodávateľa.

2.2. Presvedčí sa o tom, že údaje o obsahu zásielky na dodacom liste zodpovedajú skutočnému obsahu zásielky.

2.3. Označenie zásielky, adresovanie a jej obal sú vhodné na to, aby popri bežnej starostlivosti bola zaručená aj bezpečná preprava zásielky.

2.4. Presvedčí sa o tom, že obsah balenia nie je v spore s colnými smernicami, ani s pravidlami exportu a importu v Európskej únií a ďalšími ustanoveniami.

2.5. Je povinný uviesť hodnotu zásielky a ak treba, aj hodnotu poistenia zásielky v príslušnej rubrike dodacieho listu.
 
2.6. Odosielateľ podpíše dodací list a tým uzná povinnosť dodržiavať tu uvedené podmienky ktoré sa ho týkajú.

3. Plnenie

3.1 Dodávateľ potvrdí prevzatie zásielky podpísaním dodacieho listu a potvrdenia o prevzatí prepravného.
 
3.2 Dodávateľ je povinný zásielku dodať na zadanú adresu riadne a včas, resp. pokúsiť sa o dodanie.  

3.3. Dodávateľ môže prevzatie zásielky odmietnúť, ak balenie nezaručuje ochranu jej obsahu počas prepravy, ak zásielka nezodpovedá tu uvedeným podmienkam,
resp. ak bola kvalifikovaná ako nebezpečná, zakázaná, s obmedzenou prijateľnosťou niektorým verejným orgánom či organizáciou, ktorá má pôsobnosť v prepravnej činnosti.

3.4 Doručenie
Zásielky sa doručia na adresu zadanú Odosielateľom.

3.5 Nedoručiteľné zásielky
Ak zásielka je nedoručiteľná (najmä ak adresát odmietne prevzatie, adresát nie je identifikovateľný resp. nie je možné ho nájsť), Dodávateľ urobí všetky rozumné kroky, aby zásielku vrátil Odosielateľovi na jeho náklady.
Ak je pokus o vrátenie neúspešný, Odosielateľ je oprávnený konať so zásielku svojvoľne, alebo ho speňažiť. V takom prípade Dodávateľ nenesie zodpovednosť voči Odosielateľovi, ani voči tretej osobe. Príjem zo speňaženia je oprávnený zaúčtovať ako ďalšie náklady na prepravu, kým prípadnú nadbytočnú sumu môže vrátiť Odosielateľovi.

4. Zodpovednosť

4.1 Dodávateľ je finančne zodpovedný za neporušenosť a celosť prevzatej zásielky od prevzatia až k jej doručeniu. Príjemca zásielky svojim podpisom potvrdí prevzatie zásielky od Dodávateľa na dodacom liste.

4.2 Prevádzkovateľ je zodpovedný za náhradu škody do uvedenej hodnoty na dodacom liste pri strate zásielky, pri neúplnosti doručeného balenia resp. v pomere straty hodnoty zásielky.

4.3 Dodávateľ urobí všetko, aby zásielku doručil v určenom čase ktorý však má informatívny charakter. Dodávateľ  nie je zodpovedný za škodu vzniknutú z meškania, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.
 
4. 4. Dodávateľ je oslobodený od zodpovednosti za vzniknutú škodu, ak:
- dôjde k škode z neodvratného dôvodu, ktorý nespadá do pôsobnosti DR- TRANSPORTER,
- škoda bola spôsobená vnútornou vlastnosťou zásielky, resp.
- neúplnosťou balenia, ktorá bola zvonka nezbadateľná
- Odosielateľ a Príjemca nekonal tak, ako sa dalo v danej situácií očakávať
- Odosielateľ neinformoval Dodávateľa o mimoriadnej hodnote zásielky, ak túto hodnotu nebolo možné zvonka rozoznať.


4.5 Dodávateľ nie je zodpovedný za vzniknuté škody, ak tieto vznikli z neodvratného dôvodu, ktorý nespadá do pôsobnosti Dodávateľa

Taký dôvod môže byť:
- vis maior (napr. zemetrasenie, cyklón, búrka, záplava, hmla),
- ďalšie neodvratné vonkajšie príčiny (napr. vojna, nešťastie, havária, embargo, rozruch, demonštrácia, štrajk,povstanie, atď.),
- každá chyba vyplývajúca z vlastnosti zásielky vrátane neúplnosti aj vtedy, ak o tom Dodávateľ pri prevzatí vedel,
- osoba ktorá nespadá do pôsobnosti Dodávateľa napr. Odosielateľ, Adresát, tretia osoba, clo, konanie, či zanedbanie iného verejného orgánu,
- zničenie sa, porušenie informácií, obrázkov, dát v elektronickej podobe z elektronického či magnetického účinku, atď.

4.6. V súvislosti s každou inou škodou, nákladom, stratou je zodpovednosť Dodávateľa za škodu vylúčená, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak. Sú to najmä ušlý zisk, ušlý príjem, ušlé úroky, ušlé škody z budúceho obchodovania. Zodpovednosť Dodávateľa je vylúčená bez ohľadu na to, či je škoda individuálna, nepriama aj v prípade, že o nebezpečí vzniku škody bol Dodávateľ informovaný, pretože pri nebezpečí vzniku mimoriadnej škody Odosielateľ môže využiť možnosť poistenia hodnoty.

5. Miera náhrady škody a jej uplatnenie

5.1. Zodpovednosť Dodávateľa sa obmedzuje na aktuálnu finančnú hodnotu zásielky alebo na maximalizovanú hodnotu tovaru. Ako zásielku možno uplatniť jednu náhradu škody.

5.2. V rámci základnej služby suma náhrady škody pri poškodení, neúplnosti, strate alebo zničení sa zásielky bez príplatku za špeciálne poistenie hodnoty je hodnota uvedená na dodacom liste, maximálne však 100 EUR v každom prípade.
Ak ide o zásielku so špeciálnym poistením jej hodnoty, suma náhrady škody sa rovná sume uvedenej Odosielateľom pri podaní zásielky.
Miera náhrady škody pri poškodení takýchto zásielok alebo neúplnosti ich obsahu je pomerná miere poškodenia, maximálne je však rovná uvedenej hodnote pri ich poistení.

5.3. Ak dôjde k strate zásielok, ich zničeniu sa, poškodeniu alebo neúplnosti, Odosielateľ je oprávnený na refundáciu aj ceny služby.

5.4. Pre uplatnenie nároku na náhradu škody Odosielatelia môžu kontaktovať zákaznícku podporu:
Tel.: +36-20-222-999-0, +35 387 4126910 Fax: +36-27-392-193
E-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

5. 5. Termín uplatnenia požiadaviek
Všetky požiadavky na náhradu škody treba podať písomne do 30 dní od prevzatia zásielky Dodávateľom, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.

6. Určenie ceny  zásielok ktoré boli vrátené alebo žiadané späť
Ak sú zásielky už prevzaté, ale žiadané späť Odosielateľom pred doručením, resp. boli vrátené do Maďarska z viny Odosielateľa, Dodávateľ je oprávnený na zaúčtovanie všetkých nákladov s tým spojených Odosielateľovi.

7. Cena služby a spôsob platby

7.1. Základnú cenu a príplatky za mimoriadne služby obsahuje príloha č.1 všeobecných zmluvných podmienok. Všetky ceny uvedené v prílohe č.1 sú bez  DPH a podliehajú dani.

7.2. Prevádzkovateľ pri určení základu ceny služby uvažuje skutočnú váhu (Príloha č.1). Pokiaľ počítaná volumetrická váha (objemová váha) presahuje skutočnú váhu o 20%, v tom prípade je základom pri určení ceny volumetrická váha. Viď časť 1.7

7.3  Dodávateľ pri prevzatí zásielky kontroluje, či tá zádpovedá údajom na dodacom liste. Pokiaľ zbadá rozdiel, je oprávnený určiť novú cenu prepravného.
 
7.4  Odosielateľ je povinný hradiť všetky požiadavky, škodu, pokutu a náklady, ak sa tie vyskytli z dôvodu, že zásielka nebola vhodná na prevzatie, preposlanie na základe platných právnych noriem a týchto všeobecných zmluvných podmienok
(Preprava malých zvierat).

9.4. Poplatok treba uhradiť bankovým prevodom alebo vyplatiť v hotovosti pri potvrdení objednávky. Pri platbe vo Forintoch (HUF) cenu treba vždy počítať s nákupným valutovým kurzom EUR/HUF.

8. Trasa
DR-TRANSPORTER  je oprávnený určiť trasu podľa svojej vôle, odchýliť sa od nej, vrátane zastávok. Časy príchodov ktoré sú na domovskej stránke majú informatívny charakter. Dodávateľ sa vždy dohodne telefonicky s dotyčnými na presnom čace.

9. Smerodajné práva
Súdne spory spojené so všeobecnými zmluvnými podmienkami majú byť posudzované podľa občianskeho práva Európskej únie a daného štátu.

10. Čiastočná neplatnosť, nevykonateľnosť
Prípadná neplatnosť alebo nevykonateľnosť hociktorých ustanovení týchto zmluvných podmienok sa netýka ostatných ustanovení zmluvných podmienok.


Príloha č.1
Ceny, zóny, tranzitné časy

Pošta WORLDEXPRESS poskytne zaokrytie na fyzické poškodenie zásielok či ich stratu, pokiaľ to nespôsobil obsah, akosť zásielky alebo Odosielateľ.